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 Control de calidad.
La estrategia calidad es una parte muy importante en cualquier empresa. Existen
muchas medidas que se pueden tomar para supervisar el mejoramiento de esta parte
en un negocio, sin embargo es verdaderamente asombroso lo que la calidad puede
hacer por nuestra empresa. Una de las mayores ventajas de la misma es que nos
proporciona mayor satisfacción como un equipo de trabajo y además mantiene al
máximo la satisfacción de los clientes, lo que generalmente aumenta la cantidad
de ganancias. En el negocio de la construcción los márgenes son muy angostos,
esto puede provocar que haya pérdida en una constructora si se dispone a visitar
varias veces una obra realizada como una manera de supervisar y controlar los
aspectos inseguros de la misma.
Si emplea todas las herramientas y tácticas necesarias para elevar la calidad
desde un principio, lo mas seguro es que no se vera envuelto en esta situación.
El primer paso para controlar la calidad eficientemente es cambiar el concepto
que se tiene de ella , es algo normal que muchos de los contratistas que existen
hoy en día la vean como un resultado simplemente , la calidad no es un objeto ni
algo en especifico , este proceso comprende un sistema. La principal clave para
tener un control de calidad eficiente es que haya supervisión desde el
principio, así lo estableció Ed Caldeira, un experto en el mejoramiento de la
calidad en una empresa. El objetivo de este concepto es que las empresas
contengan un
sistema de calidad que este presente desde el
inicio de una obra hasta el final, esta debe de permitir que su equipo sea
identificado por ello. Emplear personas con un deseo de mejorar la calidad es
una estrategia que se puede llevar en las empresas. Obtener un personal que se
sienta motivado con el trabajo y cuya meta sea inspeccionar la presencia de este
sistema mucho antes de supervisar finalmente el trabajo. Muchas empresas
emprenden diversas estrategias para motivar a sus empleados a mantener el
compromiso con la calidad, hay equipos de trabajo que bonifican este hecho lo
que supone una suma anual muy considerable.
Después de haber obtenido el personal adecuado, hay que mantener una estrecha
comunicación para interpretar eficazmente las expectativas de la empresa. La
meta de toda empresa debería ser no tener ningún trabajo pendiente en la lista
de modificaciones, que su resultado haya sido tan estupendo que no necesite
supervisar mas el trabajo realizado. No obstante se debe de recalcar que esta
meta debe de ser de toda la empresa es decir, tanto de los administradores como
de los contratistas, ambos deben de asegurar su compromiso de calidad con los
clientes. Las falsas promesas no caben en estas palabras, la comunicación
abierta con el cliente permite que se establezca todos los aspectos que se le
puede proporcionar como una empresa, no hay porque engrandecer los resultados
antes de verlos realizar, esto puede provocar la decepción del cliente en caso
de que ocurra un fallo en la obra. Otra clave para la estrategia de calidad es
supervisar la obra antes de que esta se concluya , por lo general las empresas
que comprenden y que siguen esta forma de gobierno , envían un supervisor
semanas antes de concluir el proyecto para asegurarse de que todo marcha en las
mejores condiciones . La supervisión final debe de ser una satisfacción para
ambas partes, tanto para el cliente como para el administrador, evite tener que
arruinar el momento con las fallas del proyecto, debería de ser un momento para
celebrar. Un cliente verdaderamente satisfecho compensa debidamente el buen
trabajo que se ha realizado. Equipo
arquitectura y construcción de
ARQHYS.com.
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