Hoteles y calidad. A la hora de tomar nuestras esperadas vacaciones son muchas las incertidumbres que nos embargan, aspectos como el lugar de destino, el precio del vuelo y el hotel, son los mas abrumadores. Los hoteles están regidos por la calidad, siendo un hotel de 5 estrellas el más cómodo de todos. Los hoteles tienen una clasificación de 1 estrella a 5 estrellas, el orden creciente corresponde al tipo de calidad en el servicio. No todo el mundo conoce el sistema bajo el cual se rigen los hoteles de su país, sin embargo existen numerosas ofertas que son aprovechadas por los turistas. De acuerdo a las normas españolas, los establecimientos turísticos se clasifican en hoteles, pensiones, aparta hoteles y moteles. Los hoteles pueden ser de diversas categorías , estos poseen servicios de alojamiento y de comida con las mayores comodidades del mercado.

Las pensiones le siguen a este modo de turismo, aunque tienen aspectos menos cómodos que los mencionados anteriormente, su calidad puede ser inferior a las 3 estrellas con respecto a los hoteles. Los aparta hoteles y los moteles son lugares de poca estancia, pero el primero es diferenciado de lo segundo de acuerdo al grado de calidad en las comidas. Estos dos últimos por lo general se localizan en las inmediaciones de carreteras muy transitadas y de avenidas de especial importancia. Las principales características de los hoteles es el confort que tienen en sus instalaciones, además de los equipos que contienen. Los hoteles de 5 estrellas son supervisados por entidades muy poderosas quienes se aseguran que estos establecimientos tengan la comodidad que suponen un hotel de su categoría. Mientras va descendiendo el estatus de las estrellas, baja así mismo la calidad de estos. Las normas de los hoteles son muy parecidas entre las comunidades, sin embargo cada comunidad rige de acuerdo a sus convicciones el sistema hotelero de su localización. Los turistas deben de estar seguros, esto implica que todos los hoteles deben de cumplir ciertas normas de seguridad e higiene para el disfrute de los vacacionistas.

El personal de servicio debe de comprender una serie de obligaciones como el correcto acondicionamiento de las habitaciones previo a la ocupación de los turistas. Según señala la AEDAVE, la Asociación de Empresarios de Agencia de Viajes Españolas, el horario de las comidas debe de ser preestablecido. Este horario especifica que debe de existir un periodo de dos horas y media entre cada comida. Otros servicios tienen que estar presentes en los hoteles de diferentes estrellas, los servicios de lavandería y de asistencia médica son dos de los más importantes. Esto quiere decir que todo hotel tiene la obligación de contar con equipos de primeros auxilios para socorrer, en caso de que sucediera, ante posibles accidentes. La cortesía y la simpatía son valores humanos que no se quedan detrás en el trato que deben de recibir las personas en un hotel, forma parte de las normas específicas de un espacio turístico. Recientemente ha entrado en vigor en España la llamada ley antitabaco , donde se establece un limite de espacio para los fumadores, en los hoteles existe una norma que establece que el 30 por ciento del espacio disponible en un hotel es destinado a las personas que fuman , por lo que en las demás áreas esta el prohibido fumar. En el año 2000 surge en España la organización Instituto para la Calidad Turística Española, la cual otorga una marca conocida como marca Q a aquellos hoteles que cumplen ciertos requisitos de calidad. Otros factores como la limpieza y la amabilidad en los empleados son tomados en consideración para obtener la marca, estos deben de seguir un protocolo específico en la limpieza y en otros aspectos de especial importancia en los establecimientos turísticos. Equipo arquitectura y construcción de ARQHYS.com.