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Comunidad virtual. Se conoce como comunidad virtual a la comunidad
que efectúa sus relaciones e interrelaciones a través de un espacio virtual como
es el Internet, a través de este se comunican, se conocen, se divierten, etc.
Las comunidades virtuales datan desde tiempos antiguos, desde los tiempos que
surgió la Internet. La primera comunidad virtual nació antes de los años 90,
años donde se desarrollan en forma exponencial y se convierten en accesibles
para el público en general, este gran desarrollo fue gracias al nacimiento de la
Worls Wide Web y la generación de
herramientas como es el Chat, el correo
electrónico, la mensajeria instantánea, etc.
El uso a este solo estaba limitado al ámbito científico y a los expertos en
informática, las personas que no tenían Internet, hicieron y popularizaron el
uso del BBS el cual es un sistema que funciona por medio del acceso a un MODEM a
través de la línea telefónica a una central. A través de los BBS se iniciaban
conversaciones, se podía intercambiar archivos, fotos, publicar comentarios,
etc... Estas comunidades eran independientes ya que su acceso era por vía
telefónica. En la actualidad las comunidades virtuales son muy importantes a
nivel empresarial, gracias a estas se puede tener una muy buena organización
para mejorar de este modo la dinámica del trabajo interno, también se puede
tener relaciones con sus clientes o incrementar su eficiencia procedimental.
Gracias a estas comunidades las personas se pueden desarrollarse y relacionarse
con los demás.
BBS Internet. Cuando apareció el Internet y la comunidad civil podían
utilizarlo libremente, cayó los BBS ya que la limitante de compartir un solo
espacio era ampliamente superada por el libre acceso a Internet a diferentes
redes a la vez, el acceso a estas redes permitía crear diferentes grupos de
interés. Al estar el Internet muy popularizado impulsó el desarrollo de
tecnologías como bases de datos y una mejor seguridad, a precios económicos. El
grupo de personas que forman la comunidad Virtual desean interactuar para
satisfacer sus necesidades, poseen una política que guía las relaciones,
comparten un propósito determinado que constituye la razón de ser de la
comunidad virtual. Se puede definir la comunidad virtual a través de tres
aspectos diferentes:
• La comunidad virtual como lugar
• La comunidad virtual como símbolo
• La comunidad virtual como virtual
En la primera comunidad los individuos pueden mantener relaciones de carácter
económico y social. En la segunda comunidad las personas tienden a sentirse
simbólicamente unido a la comunidad virtual creando una sensación de pertenencia
y en la ultima comunidad las comunidades virtuales tienen rasgos comunes a las
comunidades físicas, la diferencia está en que la comunidad virtual se
desarrolla a través del Internet en un lugar virtual, el cual ha sido fabricado
a partir de conexiones telemáticas. La comunidad virtual posee varios objetivos
como son: ofrecer apoyo, intercambiar información, conversar y socializar de
manera informal por medio de comunicación simultánea, etc.
Existen varios tipos de comunidades virtuales como son:
• Chat
• Foros de discusión
• e-mail
• News groups
• Gestores de contenido
• Sistemas Peer to Peer
• Chat Box
• Televisivas
• Entre otros
Las comunidades virtuales brindan muchos beneficios a los negocios como son:
• Branding
• Reducción de costes
• Desarrollo de nuevos productos
• Cibercultura
• Adquisición de nuevos clientes
• Creación de barreras a la entrada
• Provisión de ingresos
• Entre otros.
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