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Derechos de pasajeros discapacitados.
La ley de viajes aéreos limita el número de personas discapacitadas que pueden
viajar en aviones. El límite es fijado dependiendo el tamaño del avión y el
servicio que se le tenga que ofrecer al discapacitado. Por tales motivos, muchas
aerolíneas exigen que se reserven con anticipación el vuelo de estas personas,
de este modo se podrá preservar sus derechos y tendrán la
seguridad de no quedarse
fuera a la hora de realizar el vuelo. También se le podrá brindar las atenciones
que el usuario necesita, ya que la aerolínea tiene el conocimiento de que uno de
sus pasajeros posee una incapacidad en su cuerpo.
Según los Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea, es obligatorio reservar
siete días antes de del vuelo o 48 horas mínimo. De este modo se asegurará el
viaje a la persona por la aerolínea. La reservación se puede hacer de cualquier
forma, ya sea; de tarifa económica, prefente, apex, etc. Ahora bien, dependiendo
de la discapacidad de la persona usted podrá comprar el tique, por ejemplo; si
la personas discapacitada necesita mas espacio entre las butacas, la tarifa
económica no se podrá ofrecerle.
Por ello la Asociación Españoles y Aviación Aéreas, ha estipulado una ley que
defiende los derechos de las personas con problemas físicas para que estas
viajen en mejores condiciones. Estas personas tienen derecho de forma gratuita a
la asistencia en aeropuertos y aviones en la Unión Europea, pero ellos deben de
avisar su viaje antes de 48 horas según la ley establecida. La ley prohíbe que
las aerolíneas nieguen el acceso a causa de la incapacidad que tiene la persona,
al menos que se ponga en riesgo la seguridad del discapacitado. Si esto ocurre,
la aerolínea debe de darle la posibilidad al incapacitado que reserve otro vuelo
y explicarle las razones de su impedimento, ya sea porque el avión es demasiado
pequeño o por el área entre asientos, lo cual le podría afectar a la persona.
Estos pasajeros tienen el derecho de ser tratado con toda normalidad. Si ellos
tienen una silla de ruedas la compañía deberá regarantizar su protección así
como también otros accesorios que ellos puedan llevar. Esta se puede almacenar
tanto en el la cabina de pasajeros (si hay un espacio para ella) como en la
bodega del avión. Ahora bien, si la silla de rueda funciona con batería esta
tendrá que ser almacenada en la bodega.
Desde el momento que el discapacitado factura su vuelo; la compañía deberá de
ofrecerle todos los tratamientos especiales dependiendo lo que necesite la
persona. Si se trata de personas que pueden desplazarse sin ayuda se le deben de
indicar la puerta de embarque y el camino para su acceso. Si son personas sorda,
ciegas o minusvalidez, tendrán asistencias si viajan solas. Las personas que
viajan en sillas de rueda se le ofrecerán un trabajador de la compañía que le
hará compañía en todo el trayecto. Todos los pasajeros con discapacidad serán
los primeros en abordar en avión y no tienen que hacer ningún tipo de fila.
Cuando lleguen a sus destinos estas personas son las ultimas en salir del avión. [ Equipo
arquitectura y construcción de
ARQHYS.com ].
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