|
 Aprende a saber lo que piensan tus clientes.
El primer paso para vender, es saber distinguir que quiere y necesita el mercado
al que te diriges. Aunque no lo parezca, esto es fácil, solo debes seguir estas
pautas y listo. Un estudio de
mercado, es una buena opción. Esto no es más
que una investigación exploratoria en la que principalmente debes tener claro
que es lo que quieres saber, pues con esta investigación puedes saber cosas como
son:
• Gustos.
• Preferencias.
• Opiniones.
• Hábitos.
• Comportamientos.
Si no tienes claros los objetivos, la información no será tan
provechosa. Hay diversos estudios de mercado, los cuales han sido clasificados
básicamente en dos tipos, que son de calidad y de cantidad. Ambos brindan
distintas informaciones, así como también cuantitativos y cualitativos. Cada uno
nos va a proporcionar información diferente y se efectúan por medio de técnicas
distintas. • El estudio cuantitativo. Para esto se realiza una encuesta,
que consiste en una serie de preguntas cerradas. Esta se realiza por lo regular
a nivel masivo, utilizando diversos medios. Por medio de la encuesta se
adquieren datos que pueden ser graficados y se obtienen estadísticas, ya que
aquí se muestran los gustos y preferencias de los consumidores, así como también
sus hábitos de consumo y los distintos niveles de satisfacción, entre otras
cosas.
• El estudio cualitativo. Este es el más aplicado. Se trata del grupo de
enfoque, en el que se reúnen un grupo de consumidores, y se les da un tema para
discutan y comenten. Usualmente se utiliza para el lanzamiento de algún producto
y/o servicio, así como también para apreciar las preferencias. Aquí los
participantes pueden comentar libremente y de manera informal su manera de
pensar, son custodiados por un moderador. Como resultado, se dan a conocer la
influencia de los clientes, sobre otras personas, pues por lo general, las
compras se llevan a cabo por causas de razón y emoción, predominando esta
última.. [ Equipo
arquitectura y construcción de
ARQHYS.com ].
|
