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Calidad de hoteles en España.
Cuando queremos vacacionar, regularmente lo que queremos es un descanso plácido.
Hay es cuando buscamos las ofertas de alojamiento, encontrándonos desde la más
simple comodidad, hasta servicios de lujos muy sofisticados. Esta relación que
planteamos no es real puesto que no existe ninguna ley que justifique que las
tarifas vallan de la mano con la cantidad de estrellas. Lo que si regula la ley
es que según las estrellas, usted encontrara una calidad de
infraestructura y una
cantidad de servicios determinados.
En algunas ocasiones las estrellas pueden resultar engañosas. El problema
principal lo encontramos el las tarifas de los hoteles, que podemos hallarnos
con tarifas sin tener la menor idea de que norma es la que regula esto. Por este
motivo una noche en un hotel puede costar lo mismo o mucho más que una pensión
de dos llaves. En general los hoteles turísticos, fijan sus precios con el único
compromiso de anualmente notificarlos a la Administración Turística, según el
Régimen de Precios y Reservas del sector. Lo que indica que estos
establecimientos tienen la libertad implantar los precios que deseen. Los
precios máximos y mínimos oscilan según sean los niveles de oferta y demanda
pronosticados por el hotel o cadena y según sea la temporada.
Indiscutiblemente esto viene en perjuicio o eventual beneficio de los clientes,
según el hotel de su elección. Esto se debe a que una entidad puede superar los
mínimos básicos y no tener interés en introducirse en una categoría superior,
por lo que el usuario saldría beneficiado, disfrutando de niveles superiores por
un precio menor. Esto lo hacen los hoteles porque un nivel más alto de estrellas
significa también un pago superior de impuestos y tasas al Estado. Es por esto
que no siempre los hoteles más costosos son los de mejor calidad, ni los más
económicos siempre ofrecen servicios deficientes.
Para definir las estrellas de un hotel se toman en cuneta, la dimensión de las
habitaciones. Entonces, un hotel con solo 2 estrellas de habitaciones con pocos
metros cuadrados, puede ofrecer otro tipo de prestaciones que, otros hoteles que
tienen las habitaciones más grandes y pueden cobrar precios mucho más altos.
Al paso de los años hemos visto que el sector turístico y hotelero se ha medido
en cifras y casi nunca, según la calidad de los servicios. Sobretodo en las
últimas décadas la preocupación principal es crecer y la calidad queda en un
segundo plano. Por esta razón muchas veces el personal que trabaja allí, tampoco
esta bien calificado y al actuar con tanta prisa no se seleccionan a empleados
con la capacidad que se requiere para este trabajo. Inclusive hemos visto como
el personal de empresas constructoras que participa en la edificación de este
tipo de obras, luego son camareros, cocineros, recepcionistas o empleados de
mantenimiento, del mismo hotel. [ Equipo
arquitectura y construcción de
ARQHYS.com ].
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