«El siguiente documento es un trabajo para la materia de Comunicaciones Organizacionales las cuales realizé hace dos semanas para un proyecto de mi universidad, PUCMM, República Dominicana. Att: Manuel L. Jimenez.«
“A continuación les presentamos nuestro plan de relaciones públicas, planificación de comunicación, detalles, etc., aplicados a la compañía Google. Inc…” Este proyecto se ha realizado tomando en cuenta el estado actual de la compañía en fecha 07 de marzo del año 2011. Lo cierto es que tras el nacimiento de varias compañías rivales como Facebook y Twitter nuestra empresa necesita implementar medidas inmediatas para frenar de inmediato los efectos negativos resultantes de la constante evolución de sus competidores indirectos.
Situación: Las estadísticas han demostrado que el precio de las acciones de Google han bajado en un 1.47% en el primer trimestre del año 2011, y todo esto por consecuencia del rápido crecimiento de las redes sociales FaceBook y Twitter. Esta baja considerable en el precio por acción se debe principalmente a que una gran parte de nuestros anunciantes han decidido probar los sistemas de gestión de publicidad de las empresas rivales, dando como resultado una pequeña disminución en las ganancias de este primer trimestre enero – marzo 2011. El historial de crecimiento del valor de las acciones eran ascendente desde la salida de Google.Inc a la bolsa de valores en agosto del año 2004, con excepción de este primer trimestre del año 2011 que es cuando se nota este descenso en los gráficos de ingresos del presente año 2011.
Objetivos: Concientizar a los clientes de que los contratos publicitarios con Google son más efectivos y dan mejores resultados que los de la competencia. Posicionar la marca Google en la mente de los clientes como la empresa por excelencia y la que da mejores resultados de ventas a la hora en que necesiten promocionar y publicitar sus productos y servicios. Crear una imagen de que Google Adwords y Adsense es la mejor solución a la hora de promocionar sus productos y servicios. (Google Adsense y Adword son los dos sistemas de venta de publicidad de la empresa Google.Inc. Cuando hablamos de Adword nos referimos a la venta de publicidad directamente en los resultados de su buscador, mientras que Adsense se trata de la venta de publicidad en páginas webs afiliadas al sistema, participando Google como intermediario entre el cliente y los dueños de webs o portales.
Público objetivo: Nuestro público objetivo son todas las personas con posibilidades para conectarse a internet, ya sea mediante un computador o desde sus celulares. Nuestro público es amplio, global y generalizado, no existen límites en cuanto a gustos, edades, condiciones económicas, países, condiciones físicas, etc. Cualquier persona con habilidades y posibilidad para manejar una computadora es digna de utilizar nuestros productos y servicios.
Estrategias: Dar a conocer los mejores casos de éxito de clientes en los cuales sus ventas se hayan incrementado considerablemente después de utilizar sus servicios. De este modo estos casos de éxito incentivarán a nuevas empresas a probar nuestros sistemas de gestión de publicidad Adword y Adsense. En estos talleres demostraríamos mas a fondo por qué nuestros productos son mucho más eficaces y dan mejores resultados que los de la competencia.Impartir conferencias en los países con mayor mercado con temas relacionados a nuestros productos, así como mini-talleres en donde nuestros clientes aprendan a manejar y gestionar mejor la venta de sus productos por internet. En este tipo de eventos invitaríamos a la prensa para que haga eco de la noticia. Los expositores serán empleados calificados de Google, los cuales serán enviados a una lista de países y ciudades previamente evaluadas.
Evaluar nuevos mercados y lenguas en donde podamos difundir nuestro buscador y nuestros productos. De esta forma manejaríamos un nuevo mercado en países como Arabia Saudita, La India, etc. Incrementar el posicionamiento de la marca tras impartir conferencias y talleres con temas relacionados con el Marketing virtual y el manejo de campañas publicitarias por internet. Además involucraríamos a los periódicos y periodistas en talleres específicos en donde estos aprendan a manejar personalmente el marketing, promoción y publicidad de sus medios informativos.
Tácticas: Inauguración de la página web “Google Adword, casos de éxito” alojado bajo el dominio www.exitoAdword.com, desde donde nuestros mejores clientes dan a conocer sus casos de éxito mediante artículos, fotos y videos de interés. El lanzamiento de esta interesante página web será en el exclusivo Hotel Waldolf Astoria en Estados Unidos, en donde los invitados especiales serían una selecta lista de clientes exitosos, la prensa, parte de nuestro personal previamente seleccionado para este evento, etc. En este lanzamiento se haría un brindis con cocteles, vinos de la mejor calidad y picaderas.De igual modo se lanzará una revista impresa gratuita con parte del contenido de “Google Adword, casos de éxito”, la cual se enviará por mensajería ordinaria a una amplia lista de empresas seleccionadas a partir de un estudio de mercado. Esta revista impresa contrendra los mejores casos de éxito de nuestros productos, consejos sobre como manejar perfectamente sus campañas publicitarias por internet, ventas de productos, etc.
Conferencia-Taller “Ventas e ingresos mediante Google Adword. Como incrementar sus ventas con unos pocos clicks”, en las ciudades más importantes de Estados Unidos, España, América Central, América del Sur, El Caribe y parte de Europa. En total iniciaremos las conferencias y talleres en los primeras 100 ciudades con más mercado.
Taller: “Cómo dar a conocer tu periódico online.” Es un taller con el propósito de que miles de periódicos online manejen sus estratégias de marketin, promoción y publicidad por medio de nuestros mejores productos. Además el taller va enfocado a cómo lograr miles de lectores con poca inversión utilizando el sistema Google Adsense. Solo impartiremos 5 talleres. (Lugares: Miami EE.UU, Madrid, México, Venezuela, Inglaterra).
Bonos gratis para usar nuestro sistema publicitario Adword por un valor de US$50 dólares, los cuales se enviarán virtualmente por email a una amplia lista de empresas previamente evaluadas. Con esta estrategia logramos del cliente pruebe nuestros productos con una pequeña inversión inicial, para luego invertir sus propios recursos.
Calendario:
- 8 meses para impartir todos los talleres en los países y ciudades seleccionadas.
- 3 meses para la investigación, elaboración y lanzamiento del website y la revista “Google Adword, casos de éxito”.
- 1 mes para diseñar, seleccionar las empresas y enviar por email los bonos virtuales de promoción.
- 2 mes para preparar y organizar el material de los talleres “Cómo dar a conocer tu periódico online.”
Primeros tres meses y medio: Lanzamiento del web y revista “Google Adword, casos de éxito”.
Segundos tres meses y medio: Envío de los bonos virtuales a las empresas y negocios seleccionados.
Terceros tres meses y medio: Taller “Cómo dar a conocer tu periódico online.”
Cuatros tres meses y medio: Taller “Ventas e ingresos mediante Google Adword. Como incrementar sus ventas con unos pocos clicks”.
Presupuesto:
Evento en el Hotel Waldolf Astoria en Estados Unidos. (Alquiler del Salón 5 estrellas, pago de bebidas, picaderas, invitaciones, limpieza, promoción del evento, etc…) US$50,000. Diseño y creación del website y la revista. (Nuestros empleados manejan estas instalaciones y diseños).
Conferencias y talleres. (Pago de salones para el evento, vuelos de los expositores a los países en donde se impartirán los talleres, picaderas y bebidas, etc) US$1,500,000
Total estimado: US$1,550,000
Evaluación: Se logró una gran difusión de la marca y de nuestros productos por parte de la prensa tanto virtual como en papel. Los periódicos se hicieron eco de todos nuestros eventos y talleres.Los periódicos invitados a los talleres dieron su opinión sobre los cursos en sus periódicos, logrando así difundir aún más nuestra marca y nuestros productos y servicios.Incrementaron los contratos publicitarios en los sistemas Google Adword y Adsense tras utilizar los bonos de regalo. Más del 40% de las empresas que probaron nuestros sistemas y vieron resultados siguieron invirtiendo en Adword los meses siguientes.
Los clientes pudieron comparar los resultados entre Google y la competencia a la hora de invertir en publicidad en internet. Al final más del 75% prefirieron seguir invirtiendo su capital en Google. Millones de personas se hicieron eco de los eventos, talleres y cursos gratuitos que están impartiendo la compañía en sus ciudades por medio de la prensa. Se logró recuperar el 1.47% perdidos en el primer trimestre del año 2011. Además se lograron ganancias adicionales por un estimado de 0.80% del total promedio, dando como resultado un incremento positivo en el costo por acción de la compañia.
